MoviePass pole enam saadaval suurtes AMC teatrites USA-s. Populaarsed tellimuspõhised piletimüügirakenduse partnerid, kus kogu riigis on üle 91 protsendi teatreid, saavad istekohti osta ja seejärel kindla kuutasu eest oma tellijatele edasi anda. Ehkki MoviePassi idee on suurepärane sagedasetele filmikülastajatele, kes näevad rakenduse kaudu päevas ühte näksimist (koos mõne muu tingimusega), on ettevõttel oma ärimudeli osas endiselt küsimusi.
MoviePassi üks häälekamaid, avalikke kriitikuid on AMC Theatres. Kett kritiseeris MoviePassit suve jooksul pärast rakenduse märkimisväärset tellimishinna langust. Täpsemalt, AMC muretses, et kui MoviePassi kasutajad muutuvad normiks, kahjustab see nende äri tõsiselt. Ja kui kindel olla, on teatritel kindlasti mõjuvad põhjused, miks nad ei tahaks, et MoviePass saaks tohutu edu. Viimane ettevõte, kes sidemeid lõikab, pole aga teatrid, vaid rakendus ise.
Nagu neljapäeval tähtpäev teatas, otsustas MoviePass tõmmata oma teenuse käputäis suure liiklusega teatreid. Asukohtadeks on Empire 25 New Yorgis, AMC Century Plaza ja AMC Universal CityWalk Los Angeleses ning AMC Loews Boston Common. AMC oli juba augustis MoviePassi e-piletite müügi mõnes asukohas keelanud. MoviePass teeb siiski AMC-ga endiselt suurt äri, pakkudes tähtajaks üle 2 miljoni dollari piletimüüki nädalas.
Uudised jõuavad kohale alles nädal pärast seda, kui rakendus kuulutas välja uue tütarettevõtte MoviePass Ventures, mis jagab uusi filme partnerfirmadega. MoviePassi seisakutele reageerides kaebasid mitmed Twitteri kasutajad teenuse seletamatut kaotust oma kohalikes teatrites. See sundis tegevjuhi Mitch Lowe välja andma järgmise selgituse:
„Tänase päeva seisuga leiate, et väike käputäis teatreid pole meie platvormil enam saadaval. Meie kui ettevõtte eesmärk number üks on pakkuda inimestele juurdepääsetavat hinda, et nad saaksid filme nautida nii, nagu nad on mõeldud: suurel ekraanil. Paljud eksponendid on selle missiooni suhtes vastuvõtlikud olnud ja teeme põnevusega koostööd teatrikettidega, mis on tihedalt seotud meie klienditeeninduse väärtustega. … Kuna jätkame teatritega vastastikku kasulike suhete poole püüdlemist, võib nende teatrite loetelu, kellega me töötame, muutuda. Soovitame klientidel alati kontrollida MoviePassi rakendust, et näha kõige värskemaid osalevate teatrite loendit. ”
Lowe ei täpsusta täpselt, miks MoviePass oma teenuse konkreetsetest mõjutatud teatritest kasutas. Kuid tema soov "ligipääsetava hinnapunkti" järele viitab sellele, et tema ärimudel ei ole jätkusuutlik, kui ta jätkab kallimate piletite ostmist suurturulinnade kindlates nõudlikes teatrites. Ja kindlasti ei taha ta praegu kuutaset tõsta, kui ta on sellega vähemalt poole miljoni uue tellija peale võtnud. See on MoviePassi jaoks huvitav strateegiline samm, mis peaks rahuldama ka AMC otsustajaid, kes olid rakendusele vastu.
Vaatamata kenale abonentide suurenemisele võib MoviePass vajada veel miljoneid, et muuta oma ärimudel pikaajalise edu saavutamiseks realistlikumaks. Lõppkokkuvõttes jääb MoviePass uue tellimishinna algusjärku ja töötab endiselt valdava enamuse AMC teatrite juures.